Аномалия
Мессенджер для сообщества предпринимателей
Проблема
Аномалия — закрытое сообщество предпринимателей Михаила Гребенюка. Участники — владельцы бизнесов с оборотом от 1 млн рублей в месяц. Подписка — 5 000 ₽/мес на участника.
Сообщество работало через Telegram Mini App (10 000 MAU), но формат перестал справляться:
- Контент тонул в потоке сообщений — участники не могли найти нужные разборы и материалы
- Нетворкинг не работал: участники не знали, кто ещё в сообществе и чем занимается
- Telegram смешивал контексты — рабочие чаты конкурировали за внимание с личной перепиской
Задача: спроектировать нативное мобильное приложение, которое объединит коммуникацию, нетворкинг и контент — и заберёт аудиторию из Telegram.
Исследование
Проектирование велось не с нуля — у продукта уже была работающая Telegram Mini App с 10 000 MAU. Это дало возможность строить гипотезы на реальных данных, а не на допущениях.
Работа с реальными пользователями
Провёл серию интервью с участниками сообщества разных профилей: новички, активные, «молчуны». Фокус — на ежедневных привычках, болях в текущей коммуникации и ожиданиях от нативного приложения. Параллельно анализировал паттерны использования Mini App: какие разделы открывают чаще, где отваливаются, какие фичи запрашивают в поддержку.
Конкурентный анализ
Разобрал 4 продукта — Telegram, WhatsApp, Slack, Discord — через призму задач закрытого бизнес-сообщества.
Telegram
WhatsApp
Slack
Discord
Ключевые выводы
- Ни один мессенджер не заточен под закрытые бизнес-сообщества с платной подпиской
- Нет встроенных механик нетворкинга — знакомства происходят хаотично или не происходят вовсе
- Контент сообщества теряется в общем потоке — нет структуры, поиска, сохранений
- Отсутствует бизнес-профиль участника — невозможно понять, кто чем занимается
Гипотезы
На основе исследования сформулировал гипотезы, которые определили архитектуру продукта:
- H1: Если дать участникам swipe-механику знакомств, количество новых контактов вырастет — сейчас большинство участников никогда не инициировали знакомство
- H2: Если структурировать контент по темам с сохранением, вовлечённость вырастет — участники будут возвращаться за конкретными материалами
- H3: Если создать бизнес-профили с фильтрацией по нише, участники будут находить релевантных партнёров быстрее
- H4: Если выделить коммуникацию в нативное приложение, DAU вырастет относительно Mini App за счёт push-уведомлений и привычки
Чаты и каналы сообщества
Проблема: в Telegram чаты сообщества конкурировали с личной перепиской — участники отключали уведомления и пропускали важное.
Решение: структурированная система с разделением на тематические каналы, групповые чаты по направлениям бизнеса и личные сообщения. Участники видят только релевантный контент, а закреплённые посты от модераторов не теряются.
Механика знакомств
Проблема: участники платят за сообщество ради связей, но не знают, кто рядом и чем занимается.
Почему свайпы: рассматривал три варианта — каталог с фильтрами (как LinkedIn), swipe-механику (как Tinder) и алгоритмические рекомендации. Каталог не стимулирует действие, рекомендации дают мало контактов. Swipe-формат превращает нетворкинг в привычку: каждая карточка = микро-решение, порог входа минимальный.
Решение: система подбирает предпринимателей со схожими интересами или комплементарными бизнесами. Свайп вправо — запрос на знакомство. Карточка показывает нишу, оборот и «чем могу быть полезен».
Магазин
Проблема: для покупки мерча, подписки или билета на мероприятие участники уходили на внешние сайты — высокий процент отвала.
Решение: встроенный магазин сообщества: мерч, подкасты, проходки на мероприятия, подписка на приложение. Покупка в два клика без перехода на внешние ресурсы.
Профили участников
Проблема: в Telegram-чатах невозможно понять, кто чем занимается — только ник и аватар.
Решение: бизнес-визитка: фото, описание бизнеса, достижения, оборот, сфера деятельности, «ищу / предлагаю». Профиль работает как карточка внутри сообщества и даёт контекст для знакомства.
Онбординг
Проблема: новые участники не понимали, с чего начать — терялись в чатах и не заполняли профиль.
Решение: пошаговое вступление: заполнение профиля, выбор интересов, знакомство с правилами, первые рекомендации каналов и участников. Онбординг формирует полноценный профиль, который сразу работает в механике знакомств.
Текущий статус
Продукт находится в активной разработке. Проектирование завершено, дизайн передан в разработку. Базовые метрики существующей Mini App (10 000 MAU, подписка 5 000 ₽/мес) служат бенчмарком для нативного приложения.
Целевые метрики после запуска: миграция 80% активных пользователей из Mini App, среднее время в приложении — 15+ минут/день, рост количества новых знакомств между участниками на 40%.